Chính sách bảo mật

Website: toyotalongphuoc-ht.com.vn
Người quản lý và vận hành: Trần Thái Nguyên
Vai trò: Nhân viên tư vấn bán hàng tại Toyota Hiroshima Long Phước - HT

1. Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách đến với website toyotalongphuoc-ht.com.vn.

Tôi là Trần Thái Nguyên, nhân viên tư vấn bán hàng tại Toyota Hiroshima Long Phước - HT. Tôi trực tiếp quản lý và vận hành website này với mục đích giới thiệu bản thân, chia sẻ thông tin về các dòng xe Toyota, cung cấp nội dung tham khảo về việc mua xe và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm.

Tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ trao đổi về sản phẩm.

Chính sách bảo mật này giải thích cách thức thông tin có thể được thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý khi quý khách truy cập hoặc sử dụng website.

Website là trang thông tin cá nhân do Trần Thái Nguyên quản lý, không phải website chính thức của Toyota Hiroshima Long Phước - HT, Công ty TNHH Long Phước - HT hoặc Công ty Ô tô Toyota Việt Nam.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với người dùng truy cập website toyotalongphuoc-ht.com.vn, gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ với tôi thông qua những phương thức được công bố trên website.

Chính sách không mặc nhiên áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà quý khách có thể truy cập thông qua đường dẫn được đăng tải trên website này. Việc thu thập và xử lý dữ liệu tại các nền tảng đó sẽ tuân theo chính sách riêng của đơn vị quản lý tương ứng.

3. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo cách thức quý khách sử dụng website, các loại thông tin sau có thể được thu thập:

3.1. Thông tin do khách hàng cung cấp

Khi quý khách chủ động liên hệ để tìm hiểu về xe Toyota hoặc yêu cầu tư vấn, những thông tin có thể được cung cấp bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ email.

• Nội dung câu hỏi hoặc yêu cầu tư vấn.

• Dòng xe, phiên bản hoặc nhu cầu mua xe mà quý khách quan tâm.

• Thông tin khác mà quý khách tự nguyện cung cấp trong quá trình trao đổi.

Quý khách chỉ nên cung cấp những thông tin cần thiết cho mục đích liên hệ và tư vấn. Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin đăng nhập, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc những dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu liên hệ.

3.2. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Trong quá trình truy cập, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống máy chủ, dịch vụ lưu trữ hoặc công cụ phân tích ghi nhận, tùy thuộc vào cấu hình thực tế, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP hoặc thông tin mạng.

• Loại trình duyệt và thiết bị truy cập.

• Thời gian truy cập và các trang đã xem.

• Nguồn giới thiệu người dùng đến website.

• Dữ liệu cookie hoặc các công nghệ tương tự, nếu được sử dụng.

Việc thu thập các thông tin này phụ thuộc vào công nghệ đang được cài đặt trên website. Website không tuyên bố thu thập một loại dữ liệu cụ thể nếu chức năng tương ứng chưa được triển khai.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin do khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.

• Tư vấn thông tin về các dòng xe Toyota theo nhu cầu khách hàng.

• Hỗ trợ tìm hiểu giá bán, phiên bản, chương trình ưu đãi và phương án mua xe.

• Liên hệ để làm rõ yêu cầu tư vấn hoặc cung cấp thông tin mà khách hàng đã đề nghị.

• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.

• Phát hiện, ngăn chặn hành vi gửi thông tin giả mạo, spam hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan khi cần thiết.

Việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị hoặc gửi nội dung quảng cáo, nếu có, sẽ được thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật và sự đồng ý cần thiết của khách hàng.

5. Cơ sở xử lý thông tin cá nhân

Tôi xử lý thông tin cá nhân trên cơ sở phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ pháp lý áp dụng, bao gồm sự đồng ý của khách hàng khi cần thiết, việc thực hiện yêu cầu do khách hàng chủ động gửi đến hoặc các căn cứ hợp pháp khác theo quy định.

Trước khi thu thập thông tin qua biểu mẫu, website cần thông báo rõ mục đích, phạm vi sử dụng, đơn vị hoặc cá nhân tiếp nhận dữ liệu và các nội dung cần thiết khác theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể từ chối cung cấp một số thông tin. Tuy nhiên, việc không cung cấp thông tin liên hệ cần thiết có thể khiến tôi không thể phản hồi hoặc thực hiện yêu cầu tư vấn.

6. Chia sẻ và cung cấp thông tin

Tôi không chủ động mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích trái pháp luật.

Thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong những trường hợp phù hợp sau:

• Khi khách hàng đã được thông báo và đồng ý với việc chuyển thông tin để phục vụ yêu cầu cụ thể.

• Khi cần sử dụng đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ website, bảo trì hoặc bảo mật hệ thống, trong phạm vi cần thiết.

• Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng và có căn cứ pháp lý phù hợp.

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Trong những trường hợp khác được pháp luật cho phép.

Nếu khách hàng yêu cầu chuyển thông tin cho đại lý hoặc đơn vị có liên quan để tiếp tục hỗ trợ giao dịch, việc chuyển giao cần được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Website này được quản lý độc lập bởi Trần Thái Nguyên. Việc gửi thông tin qua website không đồng nghĩa với việc thông tin tự động được chuyển đến hệ thống quản lý khách hàng chính thức của Toyota Hiroshima Long Phước - HT hoặc Toyota Việt Nam.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động kỹ thuật, ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập hoặc đo lường hiệu quả nội dung.

Nếu website tích hợp các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc tiếp thị của bên thứ ba, những công cụ này có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật theo cơ chế và chính sách riêng của nhà cung cấp.

Khách hàng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các công cụ tùy chọn quyền riêng tư được cung cấp trên website, nếu có. Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số chức năng.

Các công cụ và hoạt động theo dõi thực tế trên website sẽ được cập nhật theo cấu hình đang sử dụng.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, xử lý yêu cầu tư vấn, giải quyết vấn đề phát sinh hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu giữ, tôi sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định áp dụng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại dữ liệu và mục đích sử dụng.

9. Bảo vệ thông tin cá nhân

Tôi hướng đến việc áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích đối với thông tin cá nhân.

Các biện pháp có thể bao gồm quản lý quyền truy cập, sử dụng mật khẩu an toàn, cập nhật phần mềm và áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp với hệ thống website.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, việc xử lý và thông báo sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.

10. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp phù hợp, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu, khiếu nại và yêu cầu bồi thường theo điều kiện luật định.

Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ với Trần Thái Nguyên thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website. Tôi có thể đề nghị xác minh danh tính ở mức cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của khách hàng.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi có căn cứ pháp luật cho phép tiếp tục xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Website không được xây dựng nhằm chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trái quy định pháp luật. Nếu việc xử lý dữ liệu của trẻ em phát sinh, dữ liệu sẽ được xử lý theo các yêu cầu và biện pháp bảo vệ tương ứng của pháp luật hiện hành.

12. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa đường dẫn đến website của đại lý, nhà sản xuất, tổ chức tài chính hoặc các bên thứ ba khác nhằm giúp khách hàng tham khảo thêm thông tin.

Tôi không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của các website bên ngoài. Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của website, phương thức xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Đối với những thay đổi cần thông báo hoặc xin lại sự đồng ý theo quy định, tôi sẽ thực hiện các bước phù hợp trước khi áp dụng.

14. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:

Trần Thái Nguyên
Nhân viên tư vấn bán hàng tại Toyota Hiroshima Long Phước - HT
Hotline: 0938 928 978
Email: thainguyen92atun@gmail.com

Đơn vị công tác: Công ty TNHH Long Phước - HT
Mã số doanh nghiệp: 0314477435
Địa chỉ: 1792 Nguyễn Duy Trinh, Khu phố Tam Đa, Phường Long Phước, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quý khách có thể sử dụng thông tin liên hệ được công bố trực tiếp trên website để gửi yêu cầu. Tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian phù hợp theo tính chất yêu cầu và quy định pháp luật.

Chính sách này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và làm rõ trách nhiệm của người quản lý website trong quá trình tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.